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2015 汽車品牌消費者滿意度排行榜出爐,日系車盤據領先集團

作者:蔡育庭
2015 年美國消費者滿意指數ACSI(American Customer Satisfaction Index)汽車品牌榜於單日前公佈,其中 Lexus 維持去年相同的 84 分奪得冠軍,德系品牌 Mercedes-Benz 則以 83 分和 Acura 以及 Lincoln 三個品牌並列第二名,BMW 以 82 分區居第五,綜觀品牌榜單分布,日系品牌居於領先優勢,至於 Fiat Chrysler(FCA)表現不佳敬陪末座。

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此次 ACSI 榜單共羅列27個主流汽車品牌,其中日系車表現優異共計9品牌入榜,並且有6品牌居於前十名,平均排名 10.2,德系品牌共有五個入榜,平均排名 11.2,韓系品牌有兩個入榜,平均排名 12.5,至於美國自家品牌有9個入榜,平均排名 14.6,值得注意的是瑞典 VOLVO 與義大利 FIAT 也都在此次入榜,整體表現而言,分數成長的品牌僅有 BMW 與 Acura,分數下跌者則超過半數達到 15 個品牌,分數持平有 4 個品牌。

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美國消費者滿意指數ACSI(American Customer Satisfaction Index)是自2004年開始,每年發布一次美國市場的汽車品牌消費者滿意度報告,以百分制為衡量,所依據為最近三年內購車消費者來進行評估,相較於去年,受到大規模召回等事件的影響,2015 美國消費者滿意指數呈現下滑的情形平均得分從2014年的82分跌至79分。


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網友回覆1

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滿喜歡超大進風口的設計 但蜂巢太多感覺有點噁心XD