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SUZUKI 台鈴機車保證事項+免費服務電話+直營服務站

来源: 其他 jakey172 2013-5-15 14:19 只看這個作者 只看大圖 |閱讀模式
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本文章最後由 jakey172 於 2013-10-19 16:33 編輯

SUZUKI 台鈴機車保證事項+免費服務電話+直營服務站4100

定保內容:
凡購買台鈴機車者,本公司根據保證書,作下列事項之保證:
1.
保證範圍  
(1) 保證內容:
  正廠零件裝配而成的台鈴機車,材質上或製造上發生車況不良時,零件免費修理。經本公司認定,必要時得更換新零件。拆下之零件,全數歸本公司所有。
(2) 保證期間:
  i. 受理保證期,自領牌日起1年內無限里程,提供免費維修服務(消耗品不予保證)。
ii. 配備電鍍陶瓷汽缸之機型、電鍍陶瓷汽缸本體(不含活塞及活塞環)自領牌日起5年內無限里程保固。  
(3) 保證之對象:
台鈴工業股份有限公司所生產之台鈴機車為限。

2.
保證修理之受理:  
受理保證修理時,請將機車之行車執照拿到原經銷商洽辦,如提不出相關資料,礙難受理。

3.
不予保證的事項:  
(1) 以下列情況不符合規定,不予保證。
  i. 因時間的經過而發生自然變化,或因經常使用而造成損耗以致車況不佳(如塗裝面電鍍面之自然褪色、消耗品之劣化等)。
  ii. 一般不影響品質之機能的輕微現象(如聲音、振動、滲油等)。
(2) 以下所列情況不予保證:
  i. 天災地變事故,及人力不可抗拒等因素造成的損壞。
  ii. 煤煙、藥品、鳥糞、鹽化外來因素所造成的損壞。
  iii. 比賽、技術性表演等過度使用,以及一般機車不能行駛的特殊場所或狀態下。
  iv. 沒有遵照政府規定,或未經本公司所承認之改造及附加,例如引擎的強化,附加零件車身之變更,或燈光、碼錶之增設等原因所引發零件故障。
  v. 職業用途而過度使用消耗品,如送報車等。
  vi. 使用非指定油品或同級數以外之油品,所引起相關之不良。
  vii. 使用仿冒油或再製油,所引起相關之不良。
  viii. 非指定經銷商、服務站實施保養、維修所引起之不良。
  ix. 無法提出指定經銷商簽名保養記錄者。  
   
(3) 以下所列物品費用不予保證:  
   i. 消耗品類的費用。
  ii. 機油、燃料、蓄電池、燈炮、導線、火星塞、煞車塊(皮)、V型皮帶、鏈條、空氣濾芯等。
  iii. 檢查、清洗、保養等費用。
  iv. 因修車所造成之各種費用及損失補償(例如電話、租車費、運費、休業金等)。
  v. 在本公司指定以外之修車費用。

4.
凡顧客有下列情形之一者,不得請求保證:
(1) 沒有遵照政府規定或公司使用說明書規定之車輛正確使用方法:(如違規載物、載人等)。
(2) 沒有遵照下列檢查保養之規定。
  i. 使用前檢查。
  ii. 本公司指定定期檢查。
(3) 沒有檢查保養紀錄的保存。定期檢查保養紀錄可以作為證明用,紀錄簿應保存之。
(4) 擅自改變機車之結構或使用非正廠之零件致影響性能而發生故障者。

5.
保證的繼承:  
收購尚在保證期間的車子時,過戶後請立即將保證書及車子帶到經銷商,作必要的保養(要收費),紀錄必要事項及蓋章後,可再繼續生效(否則失效)。以後之保證期將合併以前計算,但以不超過第1條第(2)項之保證期間為原則。

6.
此項保證只適用於台灣、澎湖、金門、馬祖所使用之台鈴機車。
  
7.
保證的減縮:  
使用人發現瑕疵後應即送修,若因遲不送修而因此擴大瑕疵的範圍,本公司概不負責。

8.
保證的實施:  
本保證修理的實施由經銷商負責之,本公司亦得視情形,指定送修廠(如本公司之服務站)保證範圍如遇重大變更時,以本公司公告為準,不另個別告知。
  
台鈴工業股份有限公司
工廠:桃園縣平鎮市延平路三段411巷75號
電話:(03) 464-1933
FAX:(03) 464-3900
免費服務電話:0800-321-171
網址:http://www.suzukimotor.com.tw

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補充說明 :
2.
保證修理之受理:  
受理保證修理時,請將機車之行車執照拿到原經銷商洽辦,如提不出相關資料,礙難受理。
--->車主可從統一發票的專用章上得知你的機車是由哪家ASS經銷商銷售出..

vi. 使用非指定油品或同級數以外之油品,所引起相關之不良。
vii. 使用仿冒油或再製油,所引起相關之不良。
--->所引起相關之不良...指機油潤滑系統內相關之零件...汽缸..汽缸頭..凸輪軸..搖臂..搖臂軸..凸輪鏈..活塞..活塞環..汽缸壁..連桿小端..曲軸右軸承..曲軸左軸承..曲軸銷..連桿大端...的磨損/刮痕/燒毀/咬死/破裂...的相關之不良現象
延伸閱讀--->http://jakey172.pixnet.net/blog/post/274497236

8.
保證的實施:  
本保證修理的實施由全省各區域經銷商--->ASS (Authorized Service Shop)經過授權的售後保固服務經銷認定店... 負責之

SUZUKI 台鈴機車保證事項+免費服務電話+直營服務站9576

ASS認定店主要是台鈴促進提升現有經銷車行能力及負責意願使顧客保修時能得到滿足

台鈴主要輔導ASS認定店有以下主要項目
1.維修人員有技術能力
2.設備保有.更新
3.店面CI服務形象
4.保修零件供給方便取得
5.代工工資補償

ASS制度使顧客能在全省更方便
只要是台鈴認定ASS店服務必定通行無阻.無論偏遠鄉鎮地區也能有相同能力服務水準

全省ASS經銷認定店地址
請查閱購車時附贈的車主保養手冊或台鈴官網
http://www.suzukimotor.com.tw/saleslocation.php

ASS認定店服務項目:
受理台鈴機車客戶正廠零件修理及更換.參照各車種車主手冊保證書內
保證範圍負責免費維修或更換零件.所有交換零件及代修工資由台鈴支付
非ASS認定店車行.由台鈴及ASS認定店負責支援保修及零件交換

售後保固服務建議順序
台鈴公司生產製造機車後.交由全省各區域的ASS經銷認定店銷售至車行與客戶
當您的機車需要售後保固服務時.建議您先至原購買車行要求售後保固服務
當車行不能處理時.請其連絡上線的ASS經銷認定店支援保修
當ASS經銷認定店仍不能處理時.會幫您後送至台鈴公司直營服務站執行售後保固服務
在外地求學與工作的車主.則就近利用ASS制度.依保證範圍執行售後保固服務

售後保固零件與代工工資說明
交換的零件台鈴公司零件課判定正常.會退回ASS認定店.該店要自行吸收損失
檢查 .調整.鎖緊.單純手工修復的.無更換零件ASS認定店不能請領代工工資補償
台鈴公司代工工資補償.並非實際ASS認定店維修時應得時薪工資.僅是象徵性微薄的工資補償

台鈴公司直營服務站
台鈴直營北區服務站-台北縣新莊市中山路一段54號 02-85221038
台鈴直營中區服務站-台中市西區南屯路一段49號 04-23783717
台鈴直營南區服務站-高雄市新興區中正三路1號 07-9765500

http://jakey172.pixnet.net/blog/post/274501295


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每一瓶機油都經過SUZUKI精心調配,讓愛車引擎零件在高速運轉下
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SUZUKI 台鈴機車保證事項+免費服務電話+直營服務站2228
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  發表於 2013-5-15 21:59
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  發表於 2013-5-15 14:34
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買車買的就是店家的專業售後服務...
消費者對台鈴機車的使用滿意度...建立在SUZUKI形象模範店售後的專業保養與維修及保固服務

網友回覆14

跳到指定樓層
2#
newkoko 2013-5-15 21:52 只看這個作者
一定要在ASS保養才能保固..........之前不是才有機油不是用原廠不被保固被判敗訴嗎!!

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堆一個!  發表於 2015-5-25 03:41
台鈴直營北區服務站-台北縣新莊市中山路一段54號  02-85221038
這家店真的有在做服務嗎?
今天是2013-05-28
我從中午12點30分到現在下午1點47分
打了3次電話都沒人接
不定期回台鈴工廠受訓....

服務時間....星期一 ~ 五

12:00~13:00...為午休時間...

17:30....下班

SUZUKI 台鈴機車保證事項+免費服務電話+直營服務站4952
買車買的就是店家的專業售後服務...
消費者對台鈴機車的使用滿意度...建立在SUZUKI形象模範店售後的專業保養與維修及保固服務
車子壞在半路
台鈴直營北區服務站-台北縣新莊市中山路一段54號終於在2點多鐘有人接電話
叫我跟原購買店聯絡
我問他
萬一我是在淡水買車,可是機車是在木柵
那怎麼辦?你也要叫我回淡水修?
真是爛回答
對方還說店裡只有一人
另一人出去了
這是台鈴直營服務站的服務嗎?
他有沒有想到車主沒車可用的心情?
本文章最後由 jakey172 於 2013-5-28 16:31 編輯

1..台鈴直營服務站...並無機車托救的服務...光陽..三陽...山葉..等等..它牌直營服務站也是沒有的..

2..買車買的是售後服務...請你直接跟原購買店聯絡...沒錯無誤..

保證修理之受理:  
受理保證修理時,請將機車之行車執照拿到原經銷商洽辦,如提不出相關資料,礙難受理。
--->車主可從統一發票的專用章上得知你的機車是由哪家ASS經銷商銷售出..

售後保固服務建議順序
台鈴公司生產製造機車後.交由全省各區域的ASS經銷認定店銷售至車行與客戶
當您的機車需要售後保固服務時.建議您先至原購買車行要求售後保固服務
當車行不能處理時.請其連絡上線的ASS經銷認定店支援保修
當ASS經銷認定店仍不能處理時.會幫您後送至台鈴公司直營服務站執行售後保固服務
在外地求學與工作的車主.則就近利用ASS制度.依保證範圍執行售後保固服務

SUZUKI 台鈴機車保證事項+免費服務電話+直營服務站664

買車買的就是店家的專業售後服務...
消費者對台鈴機車的使用滿意度...建立在SUZUKI形象模範店售後的專業保養與維修及保固服務
直接跟原購買店聯絡...沒錯無誤?
問題是
我說過了
萬一我是在淡水買車,可是機車是在木柵
那怎麼辦?你也要叫我回淡水修?
本文章最後由 jakey172 於 2013-5-29 14:12 編輯

1..
台鈴直營服務站...只提供一年保固期內的保固維修...不營業維修台鈴機車..

2..
台鈴直營服務站...能給你售後保固...不能給你售後服務...



買車買的是店家的售後服務...
以我來說...
提供購車者一年保固期內.非人為因素造成.
因故FI警示燈閃爍無法行駛時.
台北市.新北市免費機車拖救的售後貼心服務

而超過保固期的維修機車托救...就需要車主另行付費..托救回店內維修


如果原購買店家無法幫你機車托救...
那就必須自己尋求機車托救送回原購買店家或台鈴直營服務站保固維修


(3) 以下所列物品費用不予保證:  
    iv. 因修車所造成之各種費用及損失補償(例如電話、租車費、運費、休業金等)。
  

SUZUKI 台鈴機車保證事項+免費服務電話+直營服務站5030


買車買的就是店家的專業售後服務...
消費者對台鈴機車的使用滿意度...建立在SUZUKI形象模範店售後的專業保養與維修及保固服務
難道你不知道還有"客服電話"嗎?不會撥客服電話幫你找離你最近的ASS認證店或是車行幫你處理喔!
還有請先查清楚台鈴直營北區服務站是在處理什麼服務的,你以為服務站跟一般車行一樣嗎?
不會讀書不會做人代表這個人沒用了
會讀書不會做人代表這個人,比不會讀書不會做人的人還沒用
機油就打死說  自己是用原廠的就好啦
難道卸下來  他摸得出來?

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有的機油是偏紅色的,一下子就破功了!  發表於 2015-5-25 03:53
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說的也是..原廠的油有點給他貴說 第一次換黑油的時候就叫我換450害我有點嚇到  發表於 2013-8-16 01:50