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[心得] 狀況不斷的 PGO JBUBU 115(10/26新增PGO總公司回覆) [複製連結]

聽雨的貓  

貓仔

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個人積分:2001    等級:碩士

文章日期:2012-7-19 05:01:15


本文章最後由 聽雨的貓 於 2012-10-26 04:15 編輯

  2011年的五月份,為了自己的大學生活即將到來找了一份打工,在上班之餘自己也留意著市面上機車的消息,從周遭的朋友口中得知PGO的服務品質非常好,慢慢的將上班所賺來的薪水一點一滴存起來。


終於到了預購J-BuBu的日子,到了離自己家比較近的車行去訂車,想說後續的保養也比較方便。



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在同年的九月初,我牽到了我的愛車,我將它取名為喵喵居車

它是我每天通勤上課的夥伴,一開始在路上看到別人因為不知道這是什麼車一直討論著,感覺很驕傲


慢慢的越來越多人和我一樣選擇了它,讓我對於這款剛剛上市的車子信心大增。

  


無論是去到哪裡,我總是能夠有它的陪伴,一開始買了新車,心情是很開心的,可是這樣的心情卻沒有維持很久,牽車幾個月後車子出現故障碼


我回到那時候所訂車與牽車的車行去詢問,希望能夠得到他們的協助、解答,可是他們抄完故障碼後告訴我:『我們沒有辦法幫你處理,這方面的問題我們只能幫你問問總公司,之後再給你答覆。』我等了又等始終沒有等到他們給我的答覆



只能自己上網搜尋經銷商,查詢到了三多路的總經銷自己騎著車去找他們尋求協助,這樣子的事件讓我對於這間車行的感覺大大打了折扣,同時也很不諒解。


解決車子的故障碼(不明原因,只做清除)後,我繼續愛著它也相信這一次的維修只是小事情,繼續帶著它到處去玩樂去闖蕩,整個高雄都有我和它的足跡。   
一直到了今年的五月份,車子出現了一連串連續一個月的維修事件

第一個星期是電腦出現故障碼回到三多路總經銷更換電腦(第一批車電腦問題)

第二個星期是儀表板沒反應回到三多路經銷商更換新的碼表線(不明原因)

第三個星期是前土除螺絲鬆動出現怪聲音會到三多路經銷商更換新的前土除(螺絲不明原因噴走)

第四個星期是車廂無法上鎖會到三多路經銷商去維修處理

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經過了這次持續一個月的維修,真的讓我筋疲力盡;此外也讓我對於這台車子的信心感大大的降低,甚至在心中不斷的擔心接下來是不是又有哪個地方要維修要壞掉了!?   


雖然打擊了自己對於喵喵居車的信心,但是我還是不放棄告訴他『我相信我們能夠陪伴彼此走下去!』

而我為了增加置物的容量能夠容納自己的全罩,我添加了新的夥伴SH40的後箱,也因為有了它的加入,讓我的車子看起來更加休閒也跟別人不再相同。

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  在2012年的六月份車子又在無預警的情況下,發生了無法發動的狀況,當下的我無法自己前往三多路的總經銷商,只能像是在熱鍋上的螞蟻一樣,很著急只能透過網路搜尋三多路總經銷商的聯絡方法與電話,透過電話詢問,再當天晚上三多路總經銷商派了業務,將我的車子載回總經銷商進行一連串的全車大檢查。  其實從牽車到線再即將滿一年,雖然我的愛車現在還在經銷商進行著大檢查,不過我還是一樣希望我的愛車能夠平安健康,無論等待你恢復健康需要多久,我還是想告訴你『我一樣愛你,我們要繼續一起走往更多的旅程!』。

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2012/7/20 總公司回覆


在今天下午接到來至彰化總公司的電話,詢問著這篇文章的事情以及是否為真的事實。客服人員問:關於妳所打的文章,車子維修的狀況是真的嗎!?我說:是的,車子在六月開始我已經跑三多路總經銷一個月了客服人員:很抱歉,我們出廠的車子帶給妳這樣的困擾。我說:沒關係!客服人員:我們有去查詢過了,你在今年的六月有進廠處理車子無法發動的事件,想詢問一下看看你的車子出廠到現在還可以嗎!? 有沒有再出現問題?我說:目前為止是沒有狀況的,且順利可以騎乘!!客服人員:好的,那麼我們知道了。如果後續車子還有任何情形歡迎你打我們公司的服務電話0800-481071我們將會為你服務!!我說:好的,沒有問題   打來的時候正在上班,掛掉電話後才想到,沒有爭取自己的權利 "延長保固 於是再次打通服務專線到彰化總公司。我說:我是剛剛史蒂芬藍的車主,我想詢問一下關於車子的問題客服人員:好的,請說我說:想請問你們,我的車子這樣子的狀況,是不是能夠給予我延長保固!?因為我的保固到今年九月初就到期了,我很擔心車子又會再出現什麼狀況!客服人員說:關於妳的疑慮,我們將和公司商量,再給予妳答覆!我說:好的,那就麻煩你們了。客服人員說:那麼能不能請問一下,你所希望的延長保固是指哪些部份!?我說:全車。客服人員說:好的!! ( 其實他當下聽到很驚訝 )我說:車子已經進廠一個月了,我是真的很擔心又出狀況,所以麻煩你們了!!  就算別人都說我買到了車王,我依舊對PGO給予很大的信任,至少他們服務的態度是真的很好,該給的保固都是二話不說直接給予,該說明的都有說明清楚,不會像其他廠牌的做法,心不甘情不願的拖東拖西,這一點到現在為止維修的程度也讓整台車都換過一回了,依舊沒有打擊我當初看上PGO服務態度與保固的信任。 現在就再等公司方面回覆了




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忘了這篇的存在....

後來公司回應

噴射元件部分延長保固 以里程數計算(約增加為目前里程數一倍的里程數)

其餘部分則不再增加保固時間


至於汽缸本來就永久保固 就不用說了


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1314620  讚: 3
  發表於 2012-10-25 20:32:08
z820810  讚: 5
PGO真的有誠意  發表於 2012-7-21 02:22:06
s232028  讚: 5
所以是傳說中的車王????  發表於 2012-7-19 21:45:30
甲蟲王  加油,貓大  發表於 2012-7-19 19:07:10
裂風奔馳  讚: 3
勇於實驗!  發表於 2012-7-19 18:16:15
MERICHO  讚: 5
可能是第一批吧!我媽買半年了只有去換過機油...  發表於 2012-7-19 13:02:05
opei1986  讚: 5
  發表於 2012-7-19 07:14:26
柏勛  讚: 5
感謝分享,看來可以叫我朋友多考慮了  發表於 2012-7-19 06:16:47
小猛龍  讚: 5
終於PO出來 權益要爭取  發表於 2012-7-19 05:07:20

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文章日期:2012-7-19 06:29:12


請節哀......

聽雨的貓  

貓仔

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文章日期:2012-7-19 06:36:05


高雄bbb 發表於 2012-7-19 06:29
請節哀......

只希望不要再出問題摟
不然國內車廠真的就很難選了

個人積分:2286    等級:碩士

文章日期:2012-7-19 06:39:24


冷門車的優缺點的都很極端。。。

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現在在高雄市其實還蠻熱門的 不輸三大車廠的二線車數量  發表於 2012-7-19 12:52:57

個人積分:1846    等級:大學部

文章日期:2012-7-19 07:22:29


本文章最後由 傳說 於 2012-7-19 07:23 編輯

其實這台PGO JBUBU 115

前土除螺絲會噴,之前也有人分享過

其他問題,可以爬一下文








AURORA_pART1  

騎不壞的車才是好車

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文章日期:2012-7-19 08:33:55


買PGO的車,維修店家真的蠻少的,台北市車行很少看到

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聽雨的貓  路邊店家大都掛牌(一次掛好幾個這樣),還好高雄經銷離我家不算遠  發表於 2012-7-19 12:54:26
我的歷史車種
1995 大兜風100 ( 2T )         
2000 野狼傳奇 125      
2001 雲豹 150 SUPER
2006 3代競戰125 ( TPS版 )
2008 4期addressV125G ( 酒紅 )
2009 5期GSR尊爵 (加購)

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文章日期:2012-7-19 08:51:49


畢竟是剛開始有名的車廠所以多少都有些狀況吧

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在叫你啦  但是最近才開始真的有名氣 以前就有我知道有在注意的大大們也一定知道 但還是很多人不知道  發表於 2012-7-21 11:00:42
聽雨的貓  讚: 2
其實他在國內已經有一段時間的耕耘了,看的到用心,卻感受不到品質  發表於 2012-7-19 12:51:44

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文章日期:2012-7-19 09:41:43


如果是三大廠可能理都不理你...

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文章日期:2012-7-19 09:42:49


看來國慘車的品質不管哪牌都差不多

yongx13  

虎嘯風生

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個人積分:4135    等級:碩士

文章日期:2012-7-19 10:21:04


剛剛才在01看到某人抱怨他的寬胎狼噴這個鬆那個,這異音那異音。國產車的品質取決組裝人員&品保人員,遇到天兵天將值班,整批車都要哭了。
推動嚴格取締大型重機改裝管,還給山道居民一份寧靜空間

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文章日期:2012-7-19 10:30:40


說真得出廠前品保做得好至少可以滅少顧客維修的機會吧= =,花幾萬元買來的車卻這樣,誰受得了。

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真話!!!  發表於 2012-7-19 18:21:07

個人積分:56    等級:見習生

文章日期:2012-7-19 11:00:40


你因該買到車王:)

我只換過土除

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聽雨的貓  其實感覺得出來XD PO出來的原因就是想讓PGO看看顧客的反應  發表於 2012-7-19 12:55:38

聽雨的貓  

貓仔

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個人積分:2001    等級:碩士

文章日期:2012-7-19 12:50:38


傳說 發表於 2012-7-19 07:22
其實這台PGO JBUBU 115

前土除螺絲會噴,之前也有人分享過

目前已知應該全國就這台jbubu問題最多了

是都小問題(跟我G5吃到量不到機油比起來)
但是出現的頻率與時間都太快了
一年車 幾乎全車都快換光了

愛車之竿  

鵝竿將 Orz狀態

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文章日期:2012-7-19 12:52:34


服務態度真的沒話說
我明明就是鵝竿將
蘋果就是要叫我眼鏡男

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聽雨的貓  

貓仔

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文章日期:2012-7-19 12:58:21


愛車之竿 發表於 2012-7-19 12:52
服務態度真的沒話說

這倒是真的
該保固就保固 不囉嗦

但是品質上 可能還需要做把關
我相信他是一間用心的車廠
而最大的支持就是購買他的產品
可是卻讓我失望了
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